Self Order dan QR Menu: Inovasi Wajib untuk Cafe dan Restoran
Perkembangan teknologi dan dinamika bisnis dalam industri makanan dan minuman membuat inovasi dalam bisnis F&B harus terus dilakukan oleh pebisnis. Teknologi self order dan QR menu turut mengubah wajab dari bisnis cafe dan restoran di Indonesia. Dalam jenis usaha cafe dan restoran yang sangat dinamis dalam mengikuti trend dan selera pasar yang sering berubah. Menu dan jenis makanan bukan lagi menjadi faktor penentu suksesnya bisnis F&B dalam menghadapi persaingan. Industri F&B memang sangat erat kaitannya dengan menu, jenis makanan, atau minuman. Namun, persaingan yang sebenarnya adalah dalam memberikan pelayanan maksimal bagi pelanggan. Layanan yang menawarkan pengalaman yang menarik bagi pelanggan dalam menyantap berbagai menu makanan dan minuman atau kuliner. Persaingan di bisnis F&B sangat ketat dan mendorong para pemilik bisnis untuk mencari solusi inovatif guna meningkatkan efisiensi dan keunggulan dengan memanfaatkan teknologi yang semakin berubah. Hal ini perlu dilakukan agar bisnis F&B cafe dan restoran dapat bersaing dengan kompetitor dan punya nilai jual yang tinggi. Berbagai bentuk inovasi teknologi salah satunya dengan menggunakan sistem yang terintegrasi untuk bisnis F&B. Baca juga: Self Order Cafe, Restoran: Kurangi Antrian Percepat Pesanan Bisnis makanan dan minuman juga tidak lepas dari perkembangan teknologi yang membantu pengelolaan manajemen F&B menjadi lebih modern dan digital. Dalam industri F&B seperti cafe dan restoran, adaptasi terhadap perubahan dan trend di masyarakat akan membuat bisnis F&B ini survive dan sukses menghadapi persaingan. Inovasi teknologi dalam sistem POS untuk usaha F&B seperti cafe dan restoran hadir sebagai solusi yang sangat praktis, efisien, dan modern untuk menjawab kebutuhan tersebut. Hal ini sangat berpengaruh pada pengelolaan bisnis dan operasional cafe dan restoran menjadi lebih baik dan praktis berkat bantuan teknologi POS. Hal ini juga memotong rantai pelayanan dan waktu memproses pesanan menjadi lebih cepat. Memanfaatkan teknologi sistem POS yang terintegrasi dalam bisnis coffee shop dan restoran dapat mempercepat segala proses, mulai dari pemesanan hingga pembayaran oleh pelanggan. Selain itu, sistem POS yang baik dapat saling terhubung dengan masing-masing unit satu sama lain sehingga selain mempercepat proses dan efisiensi waktu, juga mengurangi kesalahan dan kerugian. Namun bukan sekedar sistem POS yang umumnya ada hanya sebagai sistem kasir saja. Sistem POS yang modern selain untuk bisnis, juga memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pemesanan, yaitu melalui teknologi self order, yaitu pemesanan hingga pembayaran secara mandiri dari meja tanpa bantuan pramusaji atau waiter. Bagaimana Cara Self Order Bekerja? Cara kerja self order QR menu ini sangat praktis dan cocok digunakan di usaha F&B seperti cafe dan restoran yang memiliki banyak meja dan menu makanan minuman. Semua serba digital dan online dalam hal pengelolaan dan pemrosesan. Pemilik bisnis dapat membuat dan memasang menu digital dalam bentuk kode QR sesuai meja atau lokasi yang telah ditetapkan. Adanya QR menu dalam teknologi self order ini membuat usaha F&B terlihat lebih modern. Ketika pelanggan datang dan sudah memilih meja, cukup melakukan pindai atau scan QR yang memberikan akses ke menu digital. Di dalam menu digital tersebut sudah tertata dengan baik, pesan makanan dan lakukan pembayaran sekaligus menggunakan pembayaran digital. Pengalaman ini masih jarang atau masih sedikit terdapat dalam bisnis F&B. Konsumen mencari hal yang mudah, efisien, dan cepat. Teknologi diciptakan untuk mengurangi bahkan menghilangkan kesulitan dari manusia. Salah satu sistem POS yang memberikan pengalaman di atas adalah Fasty POS. Fasty bukan sekedar sistem POS biasa untuk bisnis cafe, restoran, dan bidang FnB lain. Fasty mempunyai banyak fungsi aplikasi dalam satu platform. Baca juga: Apa Itu Fasty: Solusi Bisnis Makanan dan Minuman Modern Dalam Fasty terdapat sistem POS Kasir canggih, layanan Self Order menggunakan QR menu untuk pelanggan, terintegrasi dengan Kitchen Display untuk dapur, dan dapat dipantau oleh pramusaji atau waiters melalui Waiters Display hingga penyajian. Fasty PO secara modern mendukung pembayaran online melalui QRIS dan semua dompet digital seperti Gopay, OVO, DANA, LinkAja, SpeedCash, transfer bank menggunakan virtual account, hingga tunai. Hal ini berdasarkan cashless masih menjadi metode pembayaran yang paling banyak digunakan orang Indonesia saat ini. Menggunakan teknologi sistem POS ini akan sangat membantu pemilik FnB mengambil keputusan dalam pengembangan bisnisnya. Sistem bisnis dan manajemen yang baik dapat meningkatkan efisiensi, serta pengelolaan operasional modern melalui solusi sistem dari Fasty yang terintegrasi dari pemesanan, pencatatan, pengelolaan, dan pelaporan untuk bisnis F&B. Saatnya beralih ke teknologi modern untuk bisnis cafe dan restoranmu bukan bukan? Jangan sampai tertinggal dengan kompetitor dalam merebut pasar yang lebih luas bersama Fasty POS. Fasty Cocok untuk Bisnis F&B Apa Saja? Fasty cocok untuk bisnis makanan dan minuman yang mempunyai banyak meja dan kursi, serta bisnis makanan yang membutuhkan pemesanan cepat dan mandiri. Beberapa bisnis makanan yang cocok menggunakan Fasty seperti: Kafe, coffee shop, kedai kopi, warkop Rumah makan, restoran, kantin Hotel dengan restoran 24 jam Kantin rumah sakit Food truck Bakery dan pastry, Angkringan, dll. Fitur Fasty Apa Saja? QR Menu dan Self Order (pesan dan bayar dari meja). Sistem Merchant POS lengkap. Integrasi Order – Kasir – Kitchen dalam satu platform. Terima pembayaran online melalui QRIS, e-wallet, bank, dan tunai. Manajemen produk dan kelola bisnis. Laporan real-time penjualan. Menggunakan teknologi sistem Fasty akan sangat membantu bisnis F&B mempunyai daya saing. Sistem bisnis dan manajemen yang baik dapat meningkatkan efisiensi. Dengan bantuan sistem khusus dari Fasty yang terintegrasi mulai dari pemesanan, pencatatan, pengelolaan, dan pelaporan untuk bisnis makanan dan minuman semakin eksis. Manfaatkan Fasty sebagai solusi untuk bisnis FnB kamu. Hubungi Fasty sekarang juga.
Manfaat Menu Digital untuk Bisnis FnB
Di zaman teknologi semakin pesat, dunia F&B juga harus mengikuti perkembangan dan melakukan adaptasi terhadap teknologi. Bisnis makanan dan minuman atau F&B tanpa adaptasi teknologi akan ditinggalkan pelanggan. Penggunaan menu digital bukan semata trend tapi ada banyak manfaat menu digital bagi bisnis F&B. Self order dalam bisnis F&B adalah inovasi yang muncul dari perkembangan teknologi yang semakin maju. Pemilik bisnis F&B harus bisa beradaptasi dengan berbagai teknologi untuk mempermudah dan meningkatkan efisiensi bisnis nya melalui self order. Penerapan self order dalam bisnis F&B memanfaatkan berbagai macam perangkat, seperti scan kode QR untuk akses ke menu digital pada smartphone pelanggan, pemesanan melalui tablet di meja, hingga pemesanan melalui URL atau link yang telah disediakan. Menu Digital sebagai Inovasi Teknologi Bisnis F&B Menu digital merupakan salah satu inovasi terbaru dalam penyajian menu di restoran, rumah makan, coffee shop atau kedai kopi, dan bisnis F&B lain yang dapat menggunakan layanan self order. Selain pemesanan makanan dan minuman, juga sekaligus melakukan pembayaran di meja menggunakan QRIS, dompet digital, dan jenis pembayaran online lainnya. Baca juga: Self Order Cafe, Restoran: Kurangi Antrian Percepat Pesanan Manfaat QRIS bagi Bisnis FnB Layanan self order penting bagi bisnis F&B karena memberikan banyak manfaat, seperti kepuasan pelanggan bertambah dengan pengalamanan melakukan pemesanan dan pembayaran sekaligus dengan cepat, mengurangi antrian pemesanan dan proses, meningkatkan pendapatan bisnis F&B, meminimalisir kecurangan kasir dan human error, meningkatkan prestise dan daya tarik bisnis F&B, serta mengurangi kontak langsung. Penerapan layanan self order dan menu digital dapat dilakukan untuk bisnis F&B seperti cafe atau kedai kopi, restoran, rumah makan, food truck, pujasera atau food court, hingga hotel dan kantin rumah sakit. Baca juga: Peluang Bisnis Coffee Shop Sangat Menjanjikan, Ini 7 Alasannya Manfaat menu digital bagi bisnis FnB memberikan banyak dampak terhadap bisnis dan juga bagi pelanggan. Bahkan, menu digital dan self order harus dimiliki bisnis F&B saat ini. Di zaman serba digital dan serba cepat ini, bisnis perlu mencari cara untuk meningkatkan efisiensi dan memastikan konsumennya selalu mendapatkan yang terbaik. 9 Manfaat Menu Digital untuk Bisnis F&B 1. Meningkatkan Penjualan hingga 30% Manfaat menu digital dan self order ternyata dapat meningkatkan penjualan bisnis FnB. Siapa yang tidak senang bila penjualan bisnis makanan dan minuman bisa naik hingga 30%. Adanya menu digital dan self order bagi pelanggan ternyata dapat meningkatkan penjualan. Hal ini dapat terjadi karena dengan menu digital kamu dapat mempromosikan menu-menu penjualannya masih minim dengan sistem cross selling. Menu yang semula kurang populer dapat lebih mudah berubah menjadi item favorit pelanggan. Pada periode berikutnya, kamu pun bisa mempromosikan menu lainnya. Melalui menu digital ini, kamu bebas mengatur dan mempromosikan menu terfavorit, menu rekomendasi dari para koki, menu paling banyak dipesan, hingga menu khusus terbatas. Dengan strategi cross selling atau promo-promo menarik ini akan dapat menaikkan penjualan bisnis kamu semakin tinggi. Hal ini tidak akan terjadi bila bisnis F&B kamu masih menggunakan menu konvensional. 2. Proses Pemesanan Lebih Cepat Kurangi Antrian Manfaat menu digital dapat diakses oleh pelanggan dengan cara self order, melalui scan menu QR, link menu hingga menu tablet yang ada di bisnis F&B seperti cafe atau restoran yang kamu kelola. Pelanggan bebas untuk memilih menu makanan dengan sendirinya, melihat menu hari ini dari pelayanan restoran, menu terfavorit, serta menu rekomendasi dari para koki. Pelanggan juga bisa menambah ataupun menghapus daftar dari pesanan, lalu melakukan pemesanan dan pembayaran secara online dari meja dengan hanya menekan tombol yang sudah tersedia. Semua ini akan mengurangi waktu antrian di cafe atau restoran yang kamu kelola sehingga memberikan kepuasan dan kenyaman tersendiri bagi para pelanggan. Pesanan langsung diterima dapur dan koki segera memasak pesananmu sesuai antrian dengan cepat. 3. Pengalaman Konsumen jadi Menyenangkan Banyaknya pengunjung yang datang ke cafe atau restoran bukan hanya ingin menikmati makanan dan minuman, melainkan merasakan pengalaman makan yang menyenangkan. Hampir setiap orang tidak bisa lepas dari teknologi. Banyak orang menginginkan berbagai urusan dapat diselesaikan lebih cepat. Karena itu, kamu perlu menyediakan menu digital untuk menjadikan proses pemilihan dan pemesanan hidangan lebih efisien, praktis, dan cepat. Berinvestasi melalui sistem menu digital merupakan salah satu langkah efektif untuk bisa mempertahankan para pelanggan sekarang ini sekaligus bisa mendatangkan konsumen baru. Menu digital membantu cafe, restoran dan bisnis F&B lainnya menghadirkan pengalaman yang tidak biasa bagi pelanggan dan menyenangkan melalui tampilan menu yang atraktif. Selain itu, menu dalam bentuk digital juga menyederhanakan proses, pelanggan tidak lagi harus menunggu waiter hanya untuk bisa melihat menu. Cukup dengan scan menu QR, pesan makanan, cancel menu, menemukan pilihan menu terbaik dan rekomendasi, hingga bayar langsung dari meja cashless. Hal ini mengurangi antrian dan mempercepat proses pesanan sampai pada pelanggan. 4. Meningkatkan Daya Saing dan Popularitas Bisnis Industri F&B sangat kompetitif dalam berbagai hal. Karena itu, kamu perlu menawarkan value lebih dan menyediakan pelayanan lebih baik bila ingin memenangkan persaingan. Konsumen dari bisnis F&B selalu mencari hal baru, diantaranya berkaitan dengan kebutuhan akan makanan itu sendiri dan juga kenyamanan. Menu digital bisa membuat bisnis F&B seperti cafe atau restoran menjadi lebih modern serta beberapa langkah lebih maju dari kompetitor lainnya. Selain itu menggunakan menu digital memberikan kesan modern dan inovatif pada pelanggan, menciptakan daya tarik tambahan an pengalaman yang unik, juga meningkatkan efisiensi operasional dan membuat bisnis F&B tampak berbeda dari yang lain yang masih menggunakan menu konvensional. Apabila pelanggan senang dengan pengalaman bertransaksi di cafe atau restoran kamu melalui self order dan menu digital, baik online maupun dine-in, besar kemungkinan mereka akan bercerita kepada orang sekitarnya. Dalam konteks dunia yang sudah serba digital tentu bukan hanya interaksi obrolan, melainkan berbagi di media sosial. Pada akhirnya, bisnis F&B ini akan mendapatkan sarana pemasaran gratis dan menaikkan popularitas untuk dikunjungi. 5. Mudah untuk Update Menu dan Harga Dalam bisnis F&B seperti cafe, restoran, rumah makan, melakukan perubahan menu berdasarkan analisis permintaan pasar. Hal yang membuat rumit ketika ada menu baru, perubahan menu atau perubahan harga. Ketika menggunakan buku menu fisik, kamu terpaksa harus cetak buku menu baru. Apalagi bila ada banyak meja dan outlet, akan menambah biaya operasional bisnis F&B. Namun, kamu tidak perlu repot lagi bila sudah menggunakan menu digital. Cukup dengan menambah produk atau edit produk melalui